Communiceren
Communiceren kan op verschillende manieren. Het betekent dat je met elkaar praat. Of dat je iets schrijft. En soms kan je ook zonder woorden met elkaar communiceren. Wat communicatie precies is, leer je in deze training.
Deze training bevat de hoofdstukken
- Introductie communicatie
- Een boodschap overbrengen
- Verbale communicatie
- Non-verbale communicatie
- Luisteren
- Luisteren, samenvatten en doorvragen
- Verschillende soorten vragen
- Je werkdag afsluiten
- Mondelinge rapportage
- Schriftelijke rapportage
- Voor je werk aan de telefoon
* Je kan je ook inschrijven voor een los hoofdstuk.
